Prof. Dr. MBR Tobias Schütz

ABWL, Schwerpunkt Marketing und Marktforschung

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tobias.schuetz@reutlingen-university.de

Gebäude 5, Raum 209

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Montag 12:30 bis 13:30 nach Vereinbarung

Länderbeauftragter BSc International Management Double Degree deutsch-amerikanisch
Executive Program Advisor MA Consulting & Sales Management
Executive Program Advisor MSc Consulting & Business Analytics

Customer Orientation and Service Excellence
Customer Experience Management
Customer Behavior
Managerial Skills (Communication, Presentation, Negotiation)

Kundenorientierung
Kundenbindung
Service Excellence
Customer Experience Management

(Mit)Gründung der Forschungsgruppe „Digitalisierung und Management“

Professor für Marketing & Behavioral Economics, ESB Business School
Certified Co-Active Professional Coach (CPCC)
Co-Founder und Geschäftsführender Gesellschafter des /R/I/M - Reutlinger Institut für Management
Executive Programme Advisor M.A. Consulting & Sales Management und M.Sc. Consulting & Business Analytics
Berufung zum Professor für Marketing, ESB Business School
Director Consulting und Leiter der Customer Science Praxisgruppe bei J.D. Power and Associates Europe
Strategieberater (Projektleiter) bei der OliverWyman Consulting Group (ehemals Mercer Management Consulting)
Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMM) der LMU München
Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Ludwig-Maximilians Universität München
Bankkaufmann

Schütz, Tobias

2023
Schütz, Tobias; Schröder, Cindy; Rennhak, Carsten (2023): Acceptance of automated investment advisory: an experimental study of the relevance of trust attributes of a robo-advisor. - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice 77 (2). - S. 185-201. - DOI: https://doi.org/10.5771/0042-059X-2023-2-185	BibTeX \| RIS DOI
Schütz, Tobias; Kneip, Petra; Hofmann, Emily (2023): Geschlechtsspezifische Präferenzen bei der Arbeitgeberwahl von MINT-Absolventinnen. - In: Personalführung* (5)- S. 56-63.	BibTeX \| RIS
Rogowski, Wolf; Schütz, Tobias (2023): Produkt- bzw. Leistungspolitik mit Service Blueprinting. - In: Rogowski, Wolf (Hrsg.): Management im Gesundheitswesen. - Wiesbaden : Springer. - S. 45-50. - ISBN: 978-3-658-39638-1. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-39639-8_6	BibTeX \| RIS DOI
2021
Schütz, Tobias; Hanisch, David; Hattenberger, Ulrich (2021): Display Werbung nach 2020 : Auswirkungen und Chancen der Pandemie auf Banner-Werbung. - Reutlingen : Hochschule Reutlingen. - S. 1-12. - DOI: https://doi.org/10.34645/opus-3287	BibTeX \| RIS URN DOI
2020
Schütz, Tobias; Schusser, Stephan (2020): Digitalisierung in der Bauzulieferbranche – Ein Strategieframework. - In: Dahm, Markus; Thode, Stefan (Hrsg.): Digitale Transformation in der Unternehmenspraxis. - Wiesbaden : Springer. - S. 397-417. - ISBN: 978-3-658-28557-9. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-28557-9_20	BibTeX \| RIS DOI
Rogowski, Wolf; Schütz, Tobias (2020): Service Blueprinting. - In: Rogowski, Wolf (Hrsg.): Management im Gesundheitswesen : Fallstudien, Aufgaben und Lösungen. - Wiesbaden : Springer. - S. 93-106. - ISBN: 978-3-658-26982-1. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26982-1_8	BibTeX \| RIS DOI
2019
Kneip, Petra; O‘Mahony, Niamh; Schütz, Tobias (2019): Attraktiver Arbeitgeber für die Generation Y auch ohne „schicke“ Produkte. - In: Personal quarterly : Wissenschaftsjournal für die Personalpraxis (1)- S. 38-45. - URL: https://www.haufe.de/personal/zeitschrift/personalquarterly/personalquarterly-12019-strategisches-personalmanagement-personalquarterly_48_479790.html	BibTeX \| RIS
2018
Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias (2018): Customer research : time for second thoughts. - In: The marketing review 18 (1). - S. 97-111. - DOI: https://doi.org/10.1362/146934718X15208754808234	BibTeX \| RIS DOI
Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias; Raithel, Sascha (2018): IBM SPSS Syntax : eine anwendungsorientierte Einführung. - München : Vahlen. - 228 S. - ISBN: 978-3-8006-5762-9.	BibTeX \| RIS
2016
Schütz, Tobias; Sarstedt, Marko (2016): Moderne empirische (Nicht-)Kundenforschung : Plädoyer für einen Schritt zurück ; Teil 1. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : Zeitschrift für Studium und Forschung 45 (4). - S. 188-193. - DOI: https://doi.org/10.15358/0340-1650-2016-4-188	BibTeX \| RIS DOI
Schütz, Tobias; Sarstedt, Marko (2016): Moderne empirische (Nicht-)Kundenforschung : Plädoyer für einen Schritt zurück ; Teil 2. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : Zeitschrift für Studium und Forschung 45 (5). - S. 224-228. - DOI: https://doi.org/10.15358/0340-1650-2016-5-224	BibTeX \| RIS DOI
2015
Schütz, Tobias; Rennhak, Carsten (2015): Digital Natives als Versicherungskunden : ein Blick mit der Lupe:. - In: Versicherungsbetriebe : VB ; Fachzeitschrift für die Assekuranz 45 (1). - S. 20-23.	BibTeX \| RIS
Schütz, Tobias; Schäffler, Birte (2015): Patientenzufriedenheit als Marketingtool - ob wir wollen oder nicht. - In: Healthcare marketing : das Fachmagazin für Gesundheitsmarken 10 (1-2). - S. 12-14.	BibTeX \| RIS
2014
Schütz, Tobias (2014): Ist Klinikmarketing sinnlos? Oder : Was Chefärzte von Kfz-Mechanikern lernen können. - In: 8. kommge Hamburg 2014 : Marketing- und Kommunikationskongress der Gesundheitswirtschaft. - Kulmbach : Mediengruppe Oberfranken. - 16 S.	BibTeX \| RIS
2011
Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias; Raithel, Sascha (2011): IBM SPSS Syntax : eine anwendungsorientierte Einführung. - Berlin : Vahlen. - 196 S. - ISBN: 978-3-8006-3781-2.	BibTeX \| RIS