HOCHSCHULE REUTLINGEN

Prof. Dr. MBR Tobias Schütz

General Business Administration, focus on Marketing and Market Research

+49 7121 271 3099

+49 7121 271 903099

tobias.schuetz@reutlingen-university.de

Building 5, Room 209

Monday 12:30 to 13:30 and by appointment

  • Programme Leader of BSc International Management Double Degree German-American
  • Executive Program Advisor of MA Consulting & Sales Management
  • Executive Program Advisor of MSc Consulting & Business Analytics

  • Customer Orientation and Service Excellence 
  • Customer Experience Management
  • Customer Behavior
  • Managerial Skills (Communication, Presentation, Negotiation)

  • Customer Orientation
  • Customer Loyalty
  • Service Excellence
  • Customer Experience Management

  • (Co-)Foundation of the research group "Digitalisierung und Management"

  • Professor for Marketing & Behavioral Economics, ESB Business School
  • Certified Co-Active Professional Coach (CPCC)

  • Co-Founder und executive partner at /R/I/M - Reutlinger Institut für Management

  • Executive Programme Advisor M.A. Consulting & Sales Management und M.Sc. Consulting & Business Analytics

  • Appointment as professor for Marketing, ESB Business School

  • Member of the extended University Executive of Reutlingen University for Marketing
  • Head of the Dual Master Programmes  MA Strategic Sales Management and MSc Business and Process Management in cooperation with the Knowledge Foundation Reutlingen University
  • Founder and head of the Institut für Kundenorientierte Unternehmensentwicklung (Institute for Customer-Oriented Corporate Development - IKU)
  • Appointed professor of Marketing and Customer Science Reutlingen University
  • Director Consulting and Head of Customer Science Practice Group at J.D. Power and Associates Europe
  • Strategy advisor (project leader) at OliverWyman Consulting Group (formerly Mercer Management Consulting)
  • Member of scientific staff at the Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (Institute for Market-Oriented Management - IMM) at LMU München
  • Studied Business Administration at the Ludwig-Maximilians Universität Munich  
  • Bank clerk

 

Schütz, Tobias

 

 

 

2023

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2021

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2020

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2019

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2018

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2016

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2015

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2014

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2011

 

 

 

2023

 
Schütz, Tobias; Schröder, Cindy; Rennhak, Carsten (2023): Acceptance of automated investment advisory: an experimental study of the relevance of trust attributes of a robo-advisor. - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice 77 (2). - S. 185-201. - DOI: https://doi.org/10.5771/0042-059X-2023-2-185
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DOI
Schütz, Tobias; Kneip, Petra; Hofmann, Emily (2023): Geschlechtsspezifische Präferenzen bei der Arbeitgeberwahl von MINT-Absolvent*innen. - In: Personalführung (5)- S. 56-63.
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Rogowski, Wolf; Schütz, Tobias (2023): Produkt- bzw. Leistungspolitik mit Service Blueprinting. - In: Rogowski, Wolf (Hrsg.): Management im Gesundheitswesen. - Wiesbaden : Springer. - S. 45-50. - ISBN: 978-3-658-39638-1. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-39639-8_6
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DOI
 

2021

 
Schütz, Tobias; Hanisch, David; Hattenberger, Ulrich (2021): Display Werbung nach 2020 : Auswirkungen und Chancen der Pandemie auf Banner-Werbung. - Reutlingen : Hochschule Reutlingen. - S. 1-12. - DOI: https://doi.org/10.34645/opus-3287
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URNDOI
 

2020

 
Schütz, Tobias; Schusser, Stephan (2020): Digitalisierung in der Bauzulieferbranche – Ein Strategieframework. - In: Dahm, Markus; Thode, Stefan (Hrsg.): Digitale Transformation in der Unternehmenspraxis. - Wiesbaden : Springer. - S. 397-417. - ISBN: 978-3-658-28557-9. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-28557-9_20
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DOI
Rogowski, Wolf; Schütz, Tobias (2020): Service Blueprinting. - In: Rogowski, Wolf (Hrsg.): Management im Gesundheitswesen : Fallstudien, Aufgaben und Lösungen. - Wiesbaden : Springer. - S. 93-106. - ISBN: 978-3-658-26982-1. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26982-1_8
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DOI
 

2019

 
Kneip, Petra; O‘Mahony, Niamh; Schütz, Tobias (2019): Attraktiver Arbeitgeber für die Generation Y auch ohne „schicke“ Produkte. - In: Personal quarterly : Wissenschaftsjournal für die Personalpraxis (1)- S. 38-45. - URL: https://www.haufe.de/personal/zeitschrift/personalquarterly/personalquarterly-12019-strategisches-personalmanagement-personalquarterly_48_479790.html
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2018

 
Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias (2018): Customer research : time for second thoughts. - In: The marketing review 18 (1). - S. 97-111. - DOI: https://doi.org/10.1362/146934718X15208754808234
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DOI
Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias; Raithel, Sascha (2018): IBM SPSS Syntax : eine anwendungsorientierte Einführung. - München : Vahlen. - 228 S. - ISBN: 978-3-8006-5762-9.
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2016

 
Schütz, Tobias; Sarstedt, Marko (2016): Moderne empirische (Nicht-)Kundenforschung : Plädoyer für einen Schritt zurück ; Teil 1. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : Zeitschrift für Studium und Forschung 45 (4). - S. 188-193. - DOI: https://doi.org/10.15358/0340-1650-2016-4-188
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DOI
Schütz, Tobias; Sarstedt, Marko (2016): Moderne empirische (Nicht-)Kundenforschung : Plädoyer für einen Schritt zurück ; Teil 2. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : Zeitschrift für Studium und Forschung 45 (5). - S. 224-228. - DOI: https://doi.org/10.15358/0340-1650-2016-5-224
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DOI
 

2015

 
Schütz, Tobias; Rennhak, Carsten (2015): Digital Natives als Versicherungskunden : ein Blick mit der Lupe:. - In: Versicherungsbetriebe : VB ; Fachzeitschrift für die Assekuranz 45 (1). - S. 20-23.
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Schütz, Tobias; Schäffler, Birte (2015): Patientenzufriedenheit als Marketingtool - ob wir wollen oder nicht. - In: Healthcare marketing : das Fachmagazin für Gesundheitsmarken 10 (1-2). - S. 12-14.
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2014

 
Schütz, Tobias (2014): Ist Klinikmarketing sinnlos? Oder : Was Chefärzte von Kfz-Mechanikern lernen können. - In: 8. kommge Hamburg 2014 : Marketing- und Kommunikationskongress der Gesundheitswirtschaft. - Kulmbach : Mediengruppe Oberfranken. - 16 S.
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2011

 
Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias; Raithel, Sascha (2011): IBM SPSS Syntax : eine anwendungsorientierte Einführung. - Berlin : Vahlen. - 196 S. - ISBN: 978-3-8006-3781-2.
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