Prof. Dr. MBR Tobias Schütz
General Management, Marketing & Behavioral Economics
+49 7121 271 3099
+49 7121 271 903099
tobias.schuetz@reutlingen-university.de
Building 5, Room 209
Monday 12:30 to 13:30 and by appointment
- Executive Program Advisor of MA Consulting & Sales Management
- Executive Program Advisor of MSc Consulting & Business Analytics
- Customer Orientation and Service Excellence
- Customer Experience Management
- Customer Behavior
- Managerial Skills (Communication, Presentation, Negotiation)
- Customer Orientation
- Customer Loyalty
- Service Excellence
- Customer Experience Management
- (Co-)Foundation of the research group "Digitalisierung und Management"
- Professor for Marketing & Behavioral Economics, ESB Business School
- Certified Co-Active Professional Coach (CPCC)
Co-Founder und executive partner at /R/I/M - Reutlinger Institut für Management
Executive Programme Advisor M.A. Consulting & Sales Management und M.Sc. Consulting & Business Analytics
Appointment as professor for Marketing, ESB Business School
- Member of the extended University Executive of Reutlingen University for Marketing
- Head of the Dual Master Programmes MA Strategic Sales Management and MSc Business and Process Management in cooperation with the Knowledge Foundation Reutlingen University
- Founder and head of the Institut für Kundenorientierte Unternehmensentwicklung (Institute for Customer-Oriented Corporate Development - IKU)
- Appointed professor of Marketing and Customer Science Reutlingen University
- Director Consulting and Head of Customer Science Practice Group at J.D. Power and Associates Europe
- Strategy advisor (project leader) at OliverWyman Consulting Group (formerly Mercer Management Consulting)
- Member of scientific staff at the Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (Institute for Market-Oriented Management - IMM) at LMU München
- Studied Business Administration at the Ludwig-Maximilians Universität Munich
- Bank clerk
Schütz, Tobias
2023 | |
| Schütz, Tobias; Schröder, Cindy; Rennhak, Carsten (2023): Acceptance of automated investment advisory: an experimental study of the relevance of trust attributes of a robo-advisor. - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice 77 (2). - S. 185-201. - DOI: https://doi.org/10.5771/0042-059X-2023-2-185 | BibTeX | RIS DOI |
| Schütz, Tobias; Kneip, Petra; Hofmann, Emily (2023): Geschlechtsspezifische Präferenzen bei der Arbeitgeberwahl von MINT-Absolvent*innen. - In: Personalführung (5)- S. 56-63. | BibTeX | RIS |
| Rogowski, Wolf; Schütz, Tobias (2023): Produkt- bzw. Leistungspolitik mit Service Blueprinting. - In: Rogowski, Wolf (Hrsg.): Management im Gesundheitswesen. - Wiesbaden : Springer. - S. 45-50. - ISBN: 978-3-658-39638-1. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-39639-8_6 | BibTeX | RIS DOI |
2021 | |
| Schütz, Tobias; Hanisch, David; Hattenberger, Ulrich (2021): Display Werbung nach 2020 : Auswirkungen und Chancen der Pandemie auf Banner-Werbung. - Reutlingen : Hochschule Reutlingen. - S. 1-12. - DOI: https://doi.org/10.34645/opus-3287 | BibTeX | RIS URNDOI |
2020 | |
| Schütz, Tobias; Schusser, Stephan (2020): Digitalisierung in der Bauzulieferbranche – Ein Strategieframework. - In: Dahm, Markus; Thode, Stefan (Hrsg.): Digitale Transformation in der Unternehmenspraxis. - Wiesbaden : Springer. - S. 397-417. - ISBN: 978-3-658-28557-9. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-28557-9_20 | BibTeX | RIS DOI |
| Rogowski, Wolf; Schütz, Tobias (2020): Service Blueprinting. - In: Rogowski, Wolf (Hrsg.): Management im Gesundheitswesen : Fallstudien, Aufgaben und Lösungen. - Wiesbaden : Springer. - S. 93-106. - ISBN: 978-3-658-26982-1. - DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26982-1_8 | BibTeX | RIS DOI |
2019 | |
| Kneip, Petra; O‘Mahony, Niamh; Schütz, Tobias (2019): Attraktiver Arbeitgeber für die Generation Y auch ohne „schicke“ Produkte. - In: Personal quarterly : Wissenschaftsjournal für die Personalpraxis (1)- S. 38-45. - URL: https://www.haufe.de/personal/zeitschrift/personalquarterly/personalquarterly-12019-strategisches-personalmanagement-personalquarterly_48_479790.html | BibTeX | RIS |
2018 | |
| Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias (2018): Customer research : time for second thoughts. - In: The marketing review 18 (1). - S. 97-111. - DOI: https://doi.org/10.1362/146934718X15208754808234 | BibTeX | RIS DOI |
| Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias; Raithel, Sascha (2018): IBM SPSS Syntax : eine anwendungsorientierte Einführung. - München : Vahlen. - 228 S. - ISBN: 978-3-8006-5762-9. | BibTeX | RIS |
2016 | |
| Schütz, Tobias; Sarstedt, Marko (2016): Moderne empirische (Nicht-)Kundenforschung : Plädoyer für einen Schritt zurück ; Teil 1. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : Zeitschrift für Studium und Forschung 45 (4). - S. 188-193. - DOI: https://doi.org/10.15358/0340-1650-2016-4-188 | BibTeX | RIS DOI |
| Schütz, Tobias; Sarstedt, Marko (2016): Moderne empirische (Nicht-)Kundenforschung : Plädoyer für einen Schritt zurück ; Teil 2. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : Zeitschrift für Studium und Forschung 45 (5). - S. 224-228. - DOI: https://doi.org/10.15358/0340-1650-2016-5-224 | BibTeX | RIS DOI |
2015 | |
| Schütz, Tobias; Rennhak, Carsten (2015): Digital Natives als Versicherungskunden : ein Blick mit der Lupe:. - In: Versicherungsbetriebe : VB ; Fachzeitschrift für die Assekuranz 45 (1). - S. 20-23. | BibTeX | RIS |
| Schütz, Tobias; Schäffler, Birte (2015): Patientenzufriedenheit als Marketingtool - ob wir wollen oder nicht. - In: Healthcare marketing : das Fachmagazin für Gesundheitsmarken 10 (1-2). - S. 12-14. | BibTeX | RIS |
2014 | |
| Schütz, Tobias (2014): Ist Klinikmarketing sinnlos? Oder : Was Chefärzte von Kfz-Mechanikern lernen können. - In: 8. kommge Hamburg 2014 : Marketing- und Kommunikationskongress der Gesundheitswirtschaft. - Kulmbach : Mediengruppe Oberfranken. - 16 S. | BibTeX | RIS |
2011 | |
| Sarstedt, Marko; Schütz, Tobias; Raithel, Sascha (2011): IBM SPSS Syntax : eine anwendungsorientierte Einführung. - Berlin : Vahlen. - 196 S. - ISBN: 978-3-8006-3781-2. | BibTeX | RIS |
