Prof. Dr. Oliver Götz
Internationales Business-to-Business Marketing / Internationales Sales Management
+49 7121 271 3033
oliver.goetz@reutlingen-university.de
Gebäude 5, Raum 112
Nach Vereinbarung
- Marketing-Beauftragter BSc International Business
- Business Research Methods
- Principles of Marketing
- Sales Management
- Customer Relationship Management
- Direktmarketing
- Marktorientierte Unternehmensführung
- Sales Management
- Quantitative Methoden der Marketingforschung
- Adressselektion für Direktmarketingkampagnen
- Kaufentscheidungsverhalten
- Koordination von Marketing und Vertrieb
- Kundenkartenprogramme
- Marketing Channels
Akademischer Werdegang
- Studium des Diplom-Wirtschaftsingenieurwesens an der Universität Kaiserslautern und der University of Warwick
- Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand am Lehrstuhl für Marketing an der Otto Beisheim School of Management (WHU)
- Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Geschäftsführer am Institut für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
- Gastwissenschaftler an der McCombs School of Business, University of Texas at Austin
- Junior-Professor für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
Praxiserfahrungen
- Freier Mitarbeiter und Unternehmensberater bei der UGW Management Consulting GmbH, Wiesbaden
- Zweiter Vorsitzender des Vereins Innovationskreis Marketing e. V. und Leiter des Centers for Customer Management, Münster
- Geschäftsführender Partner und Projektleiter bei Prof. Krafft und Partner – Unternehmensberater (Partnerschaftsgesellschaft), Münster
- Freiberufliche Tätigkeit als Unternehmensberater, Münster
Mitarbeit im Rahmen der universitären Selbstverwaltung und Verbandsaktivitäten
- Stellvertretendes Mitglied für die Gruppe der Hochschullehrer/innen in der Gleichstellungskommission der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
- Stellvertretendes Mitglied für die Gruppe der Hochschullehrer/innen in der Rektoratskommission für Wissenschaftlichen Nachwuchs an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
- Mitglied in Berufungskommissionen an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
- Organisation und aktive Teilnahme an den Treffen des wissenschaftlichen Nachwuchses des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft
Gutachtertätigkeit
Ad-hoc Gutachter für Zeitschriften und Konferenzen:
- Journal of Business and Industrial Marketing
- Journal of Business Research
- Journal of Service Research
- Journal of Marketing Theory and Practice
- Journal of the Academy of Marketing Science
- Die Betriebswirtschaft
- Die Unternehmung
- Long Range Planning
- Marketing ZFP – Journal of Research and Management
- Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
- Zeitschrift für Betriebswirtschaft
- Wissenschaftliche Jahrestagungen des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft
- EMAC Konferenz der European Marketing Academy
Mitgliedschaften
- Alumni-Club Münster
- American Marketing Association (AMA)
- Deutscher Hochschulverband (DHV)
- European Marketing Academy (EMAC)
- Freundeskreis der Universität Kaiserslautern
- Marketing Alumni Münster
- Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft (VHB)
Götz, Oliver
2023 | |
Kern, Manuel; Schmäh, Marco; Götz, Oliver; Petersen, Laura; Bentz, Christian (2023): Gamification : Anwendungen für Kundschaft und Mitarbeitende der Baubranche. - In: Marketing review St. Gallen 40 (6). - S. 50-58. | BibTeX | RIS |
Kern, Manuel; Bauer, Tim; Schmäh, Marco; Götz, Oliver (2023): IOT und Cybersicherheit als Erfolgsfaktoren für den B2B-Kundenservice. - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 60 (5). - S. 1077-1092. - DOI: https://doi.org/10.1365/s40702-023-00999-5 | BibTeX | RIS DOI |
Schmäh, Marco; Kern, Manuel; Götz, Oliver (2023): Sales transformation : Quo vadis, B2B sales?. - In: Marketing review St. Gallen 40 (2). - S. 64-70. | BibTeX | RIS |
2018 | |
Dalla Pozza, Ilaria; Götz, Oliver; Sahut, Jean Michel (2018): Implementation effects in the relationship between CRM and its performance. - In: Journal of business research 89 - S. 391-403. - DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.02.004 | BibTeX | RIS DOI |
2017 | |
Götz, Oliver; Krafft, Manfred (2017): Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien. - In: Bruhn, Manfred (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM. - Wiesbaden : Springer. - S. 499-526. - ISBN: 978-3-658-13649-9. | BibTeX | RIS |
Tillmanns, Sebastian; Hofstede, Frenkel ter; Krafft, Manfred; Götz, Oliver (2017): How to separate the wheat from the chaff: improved variable selection for new customer acquisition. - In: Journal of marketing : JM 81 (2). - S. 99-113. - DOI: https://doi.org/10.1509/jm.15.0398 | BibTeX | RIS DOI |
2016 | |
Götz, Oliver; Hoyer, Wayne; Krafft, Manfred; Reinartz, Werner (2016): Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit. - In: Homburg, Christian (Hrsg.): Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen. - Wiesbaden : Springer. - S. 349-376. - ISBN: 978-3-658-08688-6. | BibTeX | RIS |
2015 | |
Krafft, Manfred; Götz, Oliver; Mantrala, Murali; Sotgiu, Francesca; Tillmanns, Sebastian (2015): The evolution of marketing channel research domains and methodologies : an integrative review and future directions. - In: Journal of retailing 91 (4). - S. 569-585. - DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretai.2015.05.001 | BibTeX | RIS DOI |